1a-Verhaltenskodex
Als Inhaber bekenne ich mich zu folgenden Verhaltensregeln:
Wir sorgen für den optimalen Ansprechpartner für unsere Kunden. Auf Kundenwunsch bediene und berate ich persönlich.
Wir bieten bestmögliche Beratung und Betreuung. Für meine Mitarbeiter und mich gilt: Wir sind gut ausgebildet, und wir halten uns durch Weiterbildung fachlich auf dem Laufenden.
Wir haben gute Produktkenntisse und arbeiten bevorzugt mit Markenherstellern zusammen. Unsere Kunden erhalten stets Qualitätsware. Soweit unser Unternehmen Rohstoffe, Halbzeuge oder Ersatzteile verarbeitet, sichern wir eine sorgfältige Auswahl unserer Liferanten zu.
Wir besuchen Fachmessen und Fachveranstaltungen, lesen Fachzeitschriften, tauschen uns mit Kollegen und Branchenspezialisten aus und sind im ständigen Dialog mit anspruchvollen Kunden. Wir bleiben auf der Höhe der Zeit und bieten innovative Ware an.
Wir kalkulieren unsere Preise kaufmännisch korrekt. Der Kunde kann sich bei uns auf ein ausgewogenes Preis-/ Leistungs- Verhältnis verlassen.
Ich bestätige hiermit, dass wir unser unternehmisches Handeln nach diesen Grundsätzen ausrichten. Dieser Verhaltenskodex liegt für jedermann einsehbar in unseren Geschäftsräumen aus.
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